Es empfiehlt sich, ein DEMS zunächst für die Realisierung unstrukturierter und semi-strukturierter Geschäftsprozesse einzusetzen. Hier ist dank kurzer Realisierungsdauer der Nutzen direkt demonstrierbar. Stark strukturierte Prozesse werden typischerweise bereits mit vorhandener Standard-Software unterstützt, wie etwa SAP Business Suite oder Oracle e-Business Suite.

Einer IBM-Studie zufolge fallen lediglich rund 2,5% aller Geschäftsprozesse in die Kategorie "hochgradig komplex", während etwa 22,5% als "moderat komplex" (bis zu 200 Prozessschritte) einzustufen sind und die restlichen 75% als "unkomplex" bezeichnet werden können. Die letztgenannte Gruppe von Geschäftsprozessen wird oft auch mit dem Etikett "Excel- und E-Mail-Prozesse" versehen, da es sich zum grossen Teil um administrative Geschäftsprozesse handelt, für die keine formalen Prozessbeschreibungen existieren und die kaum strukturiert sind.

Hochgradig komplexe Geschäftsprozesse sind, unabhängig von der Branche, in der Regel auch hochgradig automatisiert. Nur wenige Personen sind im Prozessablauf involviert und greifen in den Ablauf ein. Der Gegenpol, die unkomplexen Geschäftsprozesse, enthalten nur wenige oder keine automatisierten Teilprozesse. Die Prozessausführung wird von den am Prozess beteilgten Personen gesteuert.

Im Hinblick auf die zeitliche Dimension fallen hochgradig komplexe Prozesse überwiegend in die Kategorie der „Kurzläuferprozesse“ mit einer Ausführungszeit von Stunden bis zu wenigen Tagen. Im Gegensatz dazu kann sich die Ausführungsdauer schwach strukturierter Prozesse durchaus über Jahre hinweg erstrecken.

Ein DEMS entfaltet zweifellos den grössten Nutzen bei der Modellierung und Ausführung semi-strukturierter und unstrukturierter Geschäftsprozesse, deren Ausführung massgeblich von Menschen gesteuert wird.

Die Flexibilität der Prozessausführung wird gewährleistet, da Prozesse auch während ihrer Ausführung noch modellierbar sind. Der Prozessfluss ergibt sich gewissermassen Schritt für Schritt. Die bisherigen Arbeitsmuster können im übertragenen Sinn beibehalten werden. Spreadsheets, Textdokumente usw. können nach wie vor als Informationsträger dienen, wobei allerdings das DEMS an die Stelle des E-Mail-Transports tritt. Ein entscheidender Vorteil wird dadurch gewonnen: der Prozessablauf wird nachweisbar, und damit ist auch Compliance mit gesetzlichen und/oder betrieblichen Regelungen prüfbar und nachvollziehbar.

In der Gesamtschau ist ein DEMS vor allem für Anwendungsbereiche geeignet, die einen hohen Anteil an schwach strukturierten Geschäftsprozessen aufweisen und die einer häufigen Änderung unterliegen. Dazu zählen insbesondere Bereiche wie Innovations-Management, Beschwerde-Management und Customer Onboarding.